Cómo funciona el sistema digital de denuncias en Santa Cruz, en solo 30 minutos

Santa Cruz puso en marcha el Sistema Integral de Denuncias (SID), una herramienta digital que transforma la manera en que se gestionan las denuncias por violencia de género e intrafamiliar. Con esta innovación, el proceso que antes tomaba hasta dos horas y media ahora se reduce a solo 30 minutos, agilizando la asistencia a las víctimas y permitiendo una respuesta judicial más rápida.

La violencia de género es un problema estructural que requiere respuestas eficientes. Sin embargo, muchas víctimas enfrentan barreras a la hora de denunciar, entre ellas la demora en el trámite y la burocracia. El subsecretario de Seguridad Ciudadana, Eloy Tuliz, explicó en diálogo con Radio Nuevo Día, que el SID fue desarrollado durante un año en conjunto con la Subsecretaría de Informática, con el objetivo de mejorar el acceso a la denuncia y facilitar la labor policial y judicial.

"Desde el primer día trabajamos para que este sistema sea un antes y un después en la manera en que se toman las denuncias. No queríamos un simple parche, sino una solución real a una problemática grave", destacó Tuliz.

El SID funciona a través de un formulario digital que es completado en la comisaría, impreso, firmado y enviado electrónicamente al juzgado correspondiente. De este modo, se eliminan tiempos de espera innecesarios y se garantiza que las medidas de protección puedan aplicarse con mayor celeridad.

En toda la provincia

El sistema comenzó a operar como prueba piloto en la Comisaría de la Mujer y la Familia de Río Gallegos, pero el plan del Ministerio de Seguridad es expandirlo progresivamente a otras dependencias. En aproximadamente un mes y medio, se espera su implementación en la Comisaría de la Mujer de Caleta Olivia y, posteriormente, en todas las oficinas similares de la provincia.

A mediano plazo, el objetivo es que el SID pueda utilizarse en cualquier comisaría, evitando que las víctimas deban trasladarse específicamente a las dependencias especializadas. "Muchas localidades no cuentan con una Comisaría de la Mujer, y eso puede desalentar la denuncia. Con este sistema buscamos que cualquier dependencia policial esté preparada para recibir y gestionar estos casos con la misma rapidez y eficacia", señaló Tuliz.

Uno de los principales factores que desmotiva a las víctimas a denunciar es el tiempo que deben invertir en el trámite. Muchas veces, quienes acuden a la comisaría lo hacen en un estado de vulnerabilidad emocional y, en algunos casos, acompañadas por sus hijos.

"El solo hecho de pensar en estar tres horas en una comisaría ya es una traba para muchas personas. Con este sistema, buscamos eliminar esa barrera y hacer que el proceso sea lo más rápido y sencillo posible", explicó Tuliz.

Además de agilizar la toma de la denuncia, el SID permite que el Poder Judicial reciba la información de manera inmediata, lo que reduce los tiempos para dictar medidas de protección. Esto puede ser clave en casos donde la víctima corre un riesgo inminente.

La firma digital

Aunque actualmente el sistema sigue requiriendo la impresión y firma manual del formulario, el plan a largo plazo es digitalizar completamente el proceso mediante la implementación de la firma digital.

"Nos inspiramos en la experiencia de la Policía de Misiones, que comenzó su proceso de digitalización en 2020 y recién el año pasado logró avanzar en la firma digital. Sabemos que es un camino largo, pero estamos convencidos de que es el futuro", explicó el funcionario.